Vodafone teknolojide hudut tanımıyor 2025 yılına kadar Türkiye’nin en süratli büyüyen yeni jenerasyon irtibat ve dijital servisler şirketi olmayı hedefleyen Vodafone, yalnızca irtibat hizmetleri sunmanın ötesine geçerek, dijital pazaryeri, finans ve sigorta hizmetleri sağlayıcısı, dijitalleşmek isteyen işletmelerin en kıymetli destekçisi olma istikametinde adımlar atıyor. Yeni iş alanlarının büyümesini desteklemek maksadıyla dijitalleşmenin gücünden yararlanan şirket, yenilikçi teknoloji tahlilleriyle bölüme öncülük ediyor.
Vodafone Türkiye’de Bilgi Teknolojileri (IT) altyapısının yönetilmesinden sorumlu olan Vodafone Türkiye İcra Şurası Lider Yardımcısı Ayşegül Arıcan Şeker, teknoloji alanındaki maksatlarını şu biçimde anlatıyor:
“Vodafone IT olarak temel gayemiz, müşterilerimize en yeterli dijital tecrübesi sunarken, şirketimiz için de yeni büyüme fırsatları oluşturmak. Bu amaca ulaşmak için izlediğimiz yolları; muteber, yüksek süratli ve verimli yakınsanmış ağlar kurmak; data ve yapay zekâ ile desteklenen kusursuz bir dijital tecrübe yaratmak; her vakit devrede olan ve ‘sıfır dokunuş’ unsuruna dayanan bir operasyonel mükemmelliğe ulaşmak; hem müşterilerimiz tıpkı vakitte toplum için inançlı ve temaslı bir gelecek sunmak olarak özetleyebiliriz. Her şeyin epeyce süratli değiştiği günümüzde değişen müşteri gereksinimlerine süratli yanıt vermek epeyce kıymetli. Teknolojimizin de buna uygun olarak esnekliğine ve adaptasyon yeteneğine kıymet veriyor, bu doğrultuda yatırım yapıyoruz. Eser ya da servis geliştirirken, almak yerine yapmaya odaklanıyoruz. Bu noktada, her geçen gün artan işbirliklerinden ve Vodafone Grubu’nun projelerinden kıymetli yarar sağlıyoruz. Datadan paha yaratmaya ve dataya dayalı karar verme yapılarını geliştirmeye değer veriyoruz. Sadelik ve standardizasyon anlayışımızla daha düşük maliyetlerle müşteriye daha süratli sunma müddeti sağlayabiliyoruz.”
Teknoloji grupları birleşiyor
Vodafone’un küresel seviyede “Tek Teknoloji Ekibi” anlayışıyla faaliyet gösterdiğini belirten Şeker, şu biçimde devam ediyor:
“Global takımımız, birinci sınıf mühendislerden oluşuyor ve birinci sınıf müşteri tecrübesi sunmaya odaklanıyor. Bu çalışma anlayışı bize daha fazla milletlerarası tesire sahip büyük ve dinamik bir teknoloji grubunun kesimi olma fırsatını sunuyor. Bu takımla küresel değişime öncülük ederken mahallî tecrübemizi de geliştirme ve profesyonel olarak büyüme fırsatı elde ediyoruz. Müşterilerimiz için en uygun ilişki mamüllerini ve platformlarını kurum ortasında geliştiriyor ve yönetiyoruz. Dijital hizmetlerini bizim temasımız üzerinden sunan stratejik ortaklarımıza en uygun tecrübesi yaşatıyoruz. ‘Önce Dijital’ anlayışımız ve yüksek uzmanlık düzeyimiz ile müşterilerimize de en uygun hizmeti veriyoruz. Öteki yandan, tek bir grup olmanın avantajını kullanarak, çalışanlarımıza yurtharicinde nazaranv alma imkânlarını epey daha fazla sunabiliyoruz.”
Teknoloji ihracına odaklandı
Türkiye’yi dünya genelinde bir mükemmeliyet merkezi olarak konumlamayı hedefleyen Vodafone, küresel tecrübesini Türkiye’ye aktardığı üzere, Türkiye’deki başarılı uygulamaları da yurtdışına ihraç ediyor. Vodafone Türkiye, 2018 yılından bu yana farklı alanlarda hayata geçirdiği dijitalleşme projelerini Vodafone Kümesi ve öbür ülkelerdeki Vodafone operatörleri ile paylaşıyor. Bilhassa Vodafone Yanımda taşınabilir uygulaması değerli bir ihraç kalemi. Vodafone Yanımda bugün artık her gün girilip süreç yapılan, kullanılan ve yaşayan bir “süper uygulama” durumunda ve yeni kategorilerle büyümeye, her muhtaçlığa yanıt veren bir pazaryeri haline gelmeye devam ediyor. Bu uygulama üzerinden sunulan Vodafone Yanımda Fırsatlar Dünyası, Süpermarket Yanımda, Her Şey Yanımda ve Vodafone Sigorta üzere dijital servisler, hem Türkiye’de hem Vodafone Kümesi ortasında bir birinci oldu. Öbür yandan, şahsi dijital asistan TOBi de hem kullanıcı sayısı ve sohbet hacmi, birebir vakitte satış adetleri açısından Vodafone Grubu’nda başkan. Vodafone Türkiye, TOBi ile kazandığı tecrübesi kullanarak öbür ülkelerde bu süratle gelişen teknolojinin gelişmesine katkıda bulunuyor. Vodafone Türkiye’nin Ar-Ge grubu OKSİJEN de ürettiği yerli sertifikalı eserlerle hem Türkiye’nin yerli ve ulusal üretim maksadına takviye veriyor, tıpkı vakitte bu eserleri ihraç ediyor.
Ayrıntılı bilgi için tıklayınız.
İlandır.
Vodafone Türkiye’de Bilgi Teknolojileri (IT) altyapısının yönetilmesinden sorumlu olan Vodafone Türkiye İcra Şurası Lider Yardımcısı Ayşegül Arıcan Şeker, teknoloji alanındaki maksatlarını şu biçimde anlatıyor:
“Vodafone IT olarak temel gayemiz, müşterilerimize en yeterli dijital tecrübesi sunarken, şirketimiz için de yeni büyüme fırsatları oluşturmak. Bu amaca ulaşmak için izlediğimiz yolları; muteber, yüksek süratli ve verimli yakınsanmış ağlar kurmak; data ve yapay zekâ ile desteklenen kusursuz bir dijital tecrübe yaratmak; her vakit devrede olan ve ‘sıfır dokunuş’ unsuruna dayanan bir operasyonel mükemmelliğe ulaşmak; hem müşterilerimiz tıpkı vakitte toplum için inançlı ve temaslı bir gelecek sunmak olarak özetleyebiliriz. Her şeyin epeyce süratli değiştiği günümüzde değişen müşteri gereksinimlerine süratli yanıt vermek epeyce kıymetli. Teknolojimizin de buna uygun olarak esnekliğine ve adaptasyon yeteneğine kıymet veriyor, bu doğrultuda yatırım yapıyoruz. Eser ya da servis geliştirirken, almak yerine yapmaya odaklanıyoruz. Bu noktada, her geçen gün artan işbirliklerinden ve Vodafone Grubu’nun projelerinden kıymetli yarar sağlıyoruz. Datadan paha yaratmaya ve dataya dayalı karar verme yapılarını geliştirmeye değer veriyoruz. Sadelik ve standardizasyon anlayışımızla daha düşük maliyetlerle müşteriye daha süratli sunma müddeti sağlayabiliyoruz.”
Teknoloji grupları birleşiyor
Vodafone’un küresel seviyede “Tek Teknoloji Ekibi” anlayışıyla faaliyet gösterdiğini belirten Şeker, şu biçimde devam ediyor:
“Global takımımız, birinci sınıf mühendislerden oluşuyor ve birinci sınıf müşteri tecrübesi sunmaya odaklanıyor. Bu çalışma anlayışı bize daha fazla milletlerarası tesire sahip büyük ve dinamik bir teknoloji grubunun kesimi olma fırsatını sunuyor. Bu takımla küresel değişime öncülük ederken mahallî tecrübemizi de geliştirme ve profesyonel olarak büyüme fırsatı elde ediyoruz. Müşterilerimiz için en uygun ilişki mamüllerini ve platformlarını kurum ortasında geliştiriyor ve yönetiyoruz. Dijital hizmetlerini bizim temasımız üzerinden sunan stratejik ortaklarımıza en uygun tecrübesi yaşatıyoruz. ‘Önce Dijital’ anlayışımız ve yüksek uzmanlık düzeyimiz ile müşterilerimize de en uygun hizmeti veriyoruz. Öteki yandan, tek bir grup olmanın avantajını kullanarak, çalışanlarımıza yurtharicinde nazaranv alma imkânlarını epey daha fazla sunabiliyoruz.”
Teknoloji ihracına odaklandı
Türkiye’yi dünya genelinde bir mükemmeliyet merkezi olarak konumlamayı hedefleyen Vodafone, küresel tecrübesini Türkiye’ye aktardığı üzere, Türkiye’deki başarılı uygulamaları da yurtdışına ihraç ediyor. Vodafone Türkiye, 2018 yılından bu yana farklı alanlarda hayata geçirdiği dijitalleşme projelerini Vodafone Kümesi ve öbür ülkelerdeki Vodafone operatörleri ile paylaşıyor. Bilhassa Vodafone Yanımda taşınabilir uygulaması değerli bir ihraç kalemi. Vodafone Yanımda bugün artık her gün girilip süreç yapılan, kullanılan ve yaşayan bir “süper uygulama” durumunda ve yeni kategorilerle büyümeye, her muhtaçlığa yanıt veren bir pazaryeri haline gelmeye devam ediyor. Bu uygulama üzerinden sunulan Vodafone Yanımda Fırsatlar Dünyası, Süpermarket Yanımda, Her Şey Yanımda ve Vodafone Sigorta üzere dijital servisler, hem Türkiye’de hem Vodafone Kümesi ortasında bir birinci oldu. Öbür yandan, şahsi dijital asistan TOBi de hem kullanıcı sayısı ve sohbet hacmi, birebir vakitte satış adetleri açısından Vodafone Grubu’nda başkan. Vodafone Türkiye, TOBi ile kazandığı tecrübesi kullanarak öbür ülkelerde bu süratle gelişen teknolojinin gelişmesine katkıda bulunuyor. Vodafone Türkiye’nin Ar-Ge grubu OKSİJEN de ürettiği yerli sertifikalı eserlerle hem Türkiye’nin yerli ve ulusal üretim maksadına takviye veriyor, tıpkı vakitte bu eserleri ihraç ediyor.
Ayrıntılı bilgi için tıklayınız.
İlandır.